Один агент — восемь отраслей с высокой ценой ошибки.

Банк, интернет-магазин, ведомство, университет, диспетчерская, клиника, отдел продаж недвижимости и оператор связи сталкиваются с одним и тем же: поток однотипных обращений, который съедает первую линию. Сценарии отличаются — механика агента нет.